Devoluciones y cambios

Su satisfacción es importante para nosotros. Si su artículo no le queda bien o no es lo que esperaba, con gusto le ofreceremos un reembolso o un cambio dentro de los 30 días posteriores a la compra. Si han pasado más de 30 días, podemos considerar excepciones; por favor, contáctenos antes de devolver el artículo.

Para las compras navideñas realizadas en noviembre y diciembre, el plazo de devolución se extiende hasta el 31 de enero .

Cómo devolver un artículo

  • Envíe su artículo a nuestro centro de procesamiento de devoluciones a la siguiente dirección.
  • Incluya una copia de su factura original con instrucciones claras para solicitar un cambio o reembolso.
  • Proporcione un número de teléfono de contacto : nos comunicaremos con usted solo si se requiere un pago adicional o si el artículo no está disponible.

Algunas advertencias

  • Los artículos deben ser Nuevo, sin usar y en condiciones de reventa .
  • Ropa: Las etiquetas deben estar adjuntas; los artículos no se pueden usar ni lavar.
  • Piezas y accesorios: deben estar en su embalaje original, sin daños, con todos los componentes incluidos.
  • Cascos: Debido a las regulaciones DOT, los cascos no se pueden devolver ni cambiar .
  • Los manuales de servicio y las piezas/accesorios instalados no se pueden devolver .
  • Los gastos de envío originales no son reembolsables . Si tiene alguna duda, póngase en contacto con nosotros antes de devolver el artículo.

  • Los clientes pueden comprar un Etiqueta de devolución de House of Harley por $9.99 o utilizar su propio transportista; No se proporcionan etiquetas prepago gratuitas .
    Los envíos de reemplazo de cambio no califican para envío gratuito ; se aplicarán tarifas de envío saliente estándar.

Dirección de envío de devolución

House of Harley – Devoluciones en línea
RMA: [Su número de pedido original]
6221 W. Layton Ave
Greenfield, Wisconsin 53220
414-988-7077

Tiempos de procesamiento

Devoluciones y cambios

  • Puede tomar hasta 14 días hábiles para que su paquete de devolución/cambio sea recibido y procesado.
  • Le enviaremos un correo electrónico de confirmación una vez que se haya procesado su reembolso o cambio.
  • Los cambios se envían dentro de 1 a 2 días hábiles después del procesamiento y se aplican tiempos de envío estándar .

Reembolsos

  • Los reembolsos solo se pueden acreditar a la forma de pago original utilizada para el pedido.
  • Una vez procesado, su institución financiera puede demorar aproximadamente entre 2 y 5 días hábiles para publicar su reembolso.